to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Hesabına Onaysız Kazandıran Tarife Ve 5.670 TL Kesinti
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanmış ve bu kapsamda hesabımdan 5.670 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumu kredi çekmiş olduğum 17.03.2026 günü yani bugün fark ettim.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise Kazandıran Tarife’nin iptali için krediyi tamamen iptal etmem gerektiği belirtildi. Kredi kullanımı sırasında böyle bir tarifenin tanımlanacağı, bu tutarda bir kesinti olacağı veya iptalinin ancak kredi iptali ile mümkün olacağı konusunda bilgilendirilmedim.
445004191551 numaralı kredi sözleşmeme haberim olmadan tanımlanan Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 5.670 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
