to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erzurum Gürcükapı Şubesinde Hatalı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo 6526727954845 takip numaralı gönderim Erzurum Gürcükapı şubesi üzerinden taşınıyor ve sistemde mobil imza ile teslim edildi olarak görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de arama yapıldı, buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir hata.
Erzurum Gürcükapı şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak saat itibarıyla kapalı olduğu için kimseye erişemedim ve durumla ilgili bilgi alamadım. Kargonun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve gönderimin kim tarafından, hangi mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mervenur Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37533927 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
