to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Yetkisiz Takipli Müşteri Tahsilatı
15.08.2026 tarihinde saat 08.58 civarında VakıfBank’taki maaş hesabıma 23.297 TL para gönderdim. Aynı tutar, kısa süre içinde diğer bireysel maaş hesabımdan “takipli müşteri tahsilatı” adı altında kesilerek hesaptan tahsil edildi. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Bu tahsilatın neden ve hangi yasal dayanakla yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Maaş hesabımdan bu şekilde takipli müşteri tahsilatı adıyla para çekilmesini kabul etmiyorum ve yapılan işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum.
23.297 TL tutarındaki kesintinin ivedi şekilde hesabıma geri iade edilmesini ve bu işlemin gerekçesi ile birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
