Forma Bahçesinden Galatasaray 2027 Formalarının Gecikmeli Teslimi Ve Açık Bilgi Talebi

3 Kasım tarihinde Forma Bahçesi üzerinden #92143 numaralı siparişimle, toplam 938,98 TL tutarında iki adet Galatasaray 2027 sezonu orijinal forması satın aldım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “Size SMS gelecek”, “Bu hafta elinize ulaşacak”, “1-5 iş günü içerisinde teslim edilecektir” gibi aynı kalıp cevaplar verildi. Ancak ne herhangi bir SMS aldım ne de kargo gönderimine dair bir takip numarası tarafıma iletildi.

Müşteri memnuniyetine verilen bu önem ve sürekli oyalayıcı, tarih vermeyen cevaplar gerçekten kabul edilebilir değil. Ben bu siparişi 3 Kasım’da verdim ve artık bahane, geçiştirme ya da belirsiz tarihler duymak istemiyorum. Paramın iadesini değil, sipariş etmiş olduğum iki adet Galatasaray 2027 sezonu formasını talep ediyorum.

Siparişimin gerçek durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin hangi tarihte kargoya verileceğinin kesin olarak paylaşılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını istiyorum. Müşterilerin sürekli oyalanmadığı, verilen sözlerin tutulduğu bir hizmet yaklaşımı bekliyorum.