Bloke Dolar Hesabı Nedeniyle TL’ye Çeviremiyor Ve Kredi Kartı Borcunu Ödeyemiyorum

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dolar hesabımdaki tutarı TL’ye çevirmeye çalıştığımda sürekli “hesap blokeli” hatası alıyorum. Dolar hesabım blokede göründüğü için içindeki parayı TL’ye çeviremiyor ve bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Ne zaman dolar hesabıma para yatırsam aynı durumla karşılaşıyorum.

Yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok. Daha önce de bu konuyla ilgili mobil bankacılık üzerinden ve Şikayetvar üzerinden iki kez kayıt açtım, her seferinde tekrar kayıt açmam gerektiği söylendi. Son olarak yine mobil bankacılıktan kayıt oluşturdum ve sorunun çözüldüğü, düzeltme yapıldığı bilgisi verildi ancak uygulamada hesabım hâlâ blokeli görünmeye devam ediyor.

Dolar hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum.