Media Markt Kupon Hatası Ödeme Sayfasında Kullanılamıyor

Media Markt internet sitesinde HyperX Cloud 3 S kulaklığı almak için elimde bulunan kuponu ekleyip sepet tutarında indirimi gördüm, ödeme sayfasına yönlendirildim; ancak ödeme yapamadım ve tekrar sistem beni bir önceki sayfaya attı. Ancak bu kez sistem “Bu kupon daha önce başka bir alışveriş sepetinde kullanılmış olduğundan tekrar kullanılamaz” şeklinde bir hata vermeye başladı. Bunun üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaktayım.

Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, 24 saat içinde düzeleceği söylendi; ancak yarın kampanyanın son günü olmasına rağmen hâlâ kuponu kullanamıyorum. Kuponu daha önce hiçbir alışverişimde kullanmadım, buna rağmen sanki tüketilmiş gibi görünmesi nedeniyle kampanyadan faydalanamama riskiyle karşı karşıyayım.

Kuponumun aktif hâle getirilerek kampanya bitmeden HyperX Cloud 3 S alışverişimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.