Yanlış Açılan Kovan Al Hesabı Nedeniyle Yetkisiz Kesintiler Ve Acil Hesap Kapatma Talebi

VakıfBank yatırım hesabım üzerinden yanlışlıkla “Kovan Al” hesabı açılmış ve bunun ardından hesabımdan belirli bir limitin üzerinde para kesintileri yapılmaya başlanmıştır. Bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan yüksek tutarlarda bakiye düşmüş durumda ve acil yapmam gereken ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde müşteri temsilcimi arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, “Kovan Al” hesabını iptal ettirmek istediğimi ve acil ödeme yapmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen yalnızca süre beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankanın şubesine de giderek yüz yüze destek talep ettim; ancak şubede de hesabın kapatılamadığı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlışlıkla açılan bu “Kovan Al” hesabının derhal kapatılmasını, bu hesap nedeniyle yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.