to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta İzinsiz EFT’nin Kredi Kartına Aktarılması Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank kredi kartıma her ay düzenli olarak 8.000 TL otomatik ödeme yapıyorum. Buna ek olarak ek hesap üzerinden yatan paranın da tamamı, özellikle de 16.10.2026 tarihinde 13.217,79 TL olarak gelen EFT tutarı, hiçbir onayım olmadan aynı gün içinde müşteri tahsilatı olarak kredi kartı borcuma aktarılmış görünüyor. Ben bu paranın tamamının otomatik olarak çekilmesine itiraz ediyorum.
Bu durum nedeniyle ek hesabıma yatan parayı kullanamadan, tamamının kredi kartı tahsilatına gitmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankanın bu tahsilatı hangi gerekçeyle ve hangi talimatıma dayanarak gerçekleştirdiğini anlamıyorum, böyle bir talimat vermedim.
Konu ile ilgili olarak bankanızla görüştüğümde durumu anlattığımda telefon görüşmesi yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ne yazık ki hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
VakıfBank’tan, ek hesabıma yatan paranın kredi kartına otomatik aktarılması şeklindeki işlemin incelenmesini, 16.10.2026 tarihli 13.217,79 TL tutarındaki tahsilat başta olmak üzere haksız çekilen tutarların tarafıma iadesini ve bu tür işlemlerin açık, anlaşılır ve onayıma bağlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
