Citroen C5 Aircross 2020 Modelde Boya Atması Ve Kapı Paslanması İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Citroen c5 Aircross 2020 model aracımın tavanında fabrika üretim kaynaklı boya atmaları ve kapı altlarında paslanma ve korozyonlar mevcut. Yaklaşık üç ay önce fark ettiğim bu sorun, bu yaşta ve bu segmentteki bir araçta kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Tüm bu hasarlar detaylı fotoğraf ve videolarla da kayıt altına alınmış durumdadır.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bayiye giderek durumu gösterdim, fotoğraf ve videolar çekip genel merkeze ileteceklerini söylediler. Sonrasında genel merkez benimle iletişime geçerek boya garantisinin üç yıl, paslanmazlık garantisinin on yıl olduğunu, bu nedenle kapıdaki paslanma için 30 bin TL değer kaybı ödemesi yapabileceklerini iletti. Verilen bu teklif, günümüz piyasasıyla kıyaslandığında gerçekçi değil. Şu anda bir kapı değişiminin ortalama 80–120 bin TL arasında olduğu ifade ediliyor ve aracımı satmak istediğimde kapı değişeni olarak görüneceği için en az 150 bin TL daha düşük fiyata satmak zorunda kalacağım; bu da benim için ciddi bir mağduriyet anlamına geliyor.

Aynı araç ve modelle ilgili benzer boya ve korozyon şikayetlerinin oldukça fazla olduğunu görüyorum. Aracımdaki boya atması ve pas/korozyon probleminin üretim kaynaklı olduğu, piyasadaki emsal kararlar ve ikinci el değer kaybı da dikkate alınarak, kapı ve ilgili parçalar için gerçek maliyetleri ve olası değer kaybını karşılayacak seviyede makul ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa parçaların değiştirilerek veya düzgün şekilde onarılıp boyanarak mağduriyetimin yeniden değerlendirilip giderilmesini talep ediyorum.