Yapı Kredi'de 2.000 TL Ek Promosyon Ödemesi Gecikiyor

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşım için sunulan ek promosyon kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartı olarak, geçmişe dönük 90 gün boyunca Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapılmamış olması ve sonrasında uygulamayı tekrar kullanmaya başlamam gerektiği belirtildi. Bu şartı sağladım ve mobil uygulamayı tekrar aktif şekilde kullanmaya başladım.

Bu kapsamda hak ettiğim 2.000 TL’lik ek promosyon bedeli yaklaşık 1 ay önce hesabıma yatması gerekirken hâlâ yatırılmadı. Son bir ay içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda geriye dönük 90 günlük mobil giriş kontrolünün yapıldığı, şartları sağladığım ve bu promosyonu hak ettiğim söylendi, ayrıca gerekli kaydın oluşturulduğu ifade edildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bankanın kendi sitesinde de yer alan bu ek promosyon kampanyası kapsamında, tarafıma tanımlanmış ve hak ettiğim belirtilen 2.000 TL promosyonun gecikmeksizin emekli maaş hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.