to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Ve İade Talebi
Digiturk internet kampanyası kapsamında ilk abonelere özel 629 TL’lik kampanyaya başvurdum. 20 Ekim 2026 tarihinde 0212 945 73 13 numaralı telefondan Y**** isimli bir temsilci beni aradı. Bana SMS ile bir link gönderildi ancak bu linke tıklamamam gerektiği özellikle söylendi, gelen kodları ise kurulum ekibine iletmem istendi.
Daha sonra sistemden detaylara baktığımda, bana ilk bahsedilen kampanya tutarından farklı bir fiyat işlendiğini ve 989 TL’lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Sitelerinde de kampanya fiyatı olarak 629 TL bilgisi yer almasına rağmen sistemde 989 TL görünmesi nedeniyle, bu durumun açıkça yanıltıcı ve dolandırıcılığa varan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Eğer sisteme bakmasam bu tutarı haberim olmadan ödemek zorunda kalacaktım.
Müşteri numaram 1034159964’tür. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerinden geri dönüş beklememe rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, aramalarıma da geri dönülmüyor. Bana ilk başta belirtilen 629 TL’lik kampanya şartlarının geçerli olmasını, 989 TL’lik fatura tutarının iptal edilmesini ve aboneliğimin başta konuşulduğu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı ve yanıltıcı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
