to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Hızlı Provizyon İptali Sorunu
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp 520.000 liralık provizyonda bekleyen kredi kartı alışveriş işleminin iptalini şüpheli işlem nedeniyle talep ettim ve hesaplarıma bloke konulması sonrası gittiğim banka şubesinde itirazda bulunmama rağmen gerekli araştırma değerlendirme yapılmadan aynı gün provizyon kaldırılıp karşı tarafın hesabına geçmesi sağlandı. Soruyorum, bu itirazımın şüpheli işlem konusu olduğunu bildirmemin ne anlamı kaldı? Bir gün bile geçmeden nasıl araştırma yaptınız da ödemenin karşı tarafın hesabına geçmesini sağladınız? Bu mu iş etiğiniz? Kaldı ki sadece tutarı bile yanlış yazmış olsam iptal isteyemez miyim? Böyle bir durumda karşı tarafın insafına mı kalacak işlem? Bu kadar mı uzaksınız müşterinize yoksa burada da hak eden ya da etmeyenden fark etmeksizin sadece alacak olduğunuz paraya mı bakıyorsunuz?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
