VakıfBank'ta Gecikmiş Kredi İçin Peşinatsız Yeniden Yapılandırma Talebi

VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim yapılandırılmış olmasına rağmen temmuz ayı itibarıyla gecikmeye düştü ve şu anda 68 gündür gecikmede görünüyor. Mobil uygulamada “Gecikmiş Ödemeler” ekranında 6121330368 numaralı ihtiyaç yapılandırma kredim için 53.297,73 TL asgari ödeme tutarı yer alıyor. Banka tarafından hem SMS ile hem de şubede, gecikmede olan bu kredi için yüzde 20 oranında ödeme yapmam halinde yeniden yapılandırma yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak maddi olarak çok zor durumdayım ve belirtilen yüzde 20’lik ödemeyi peşin olarak yapma imkanım bulunmuyor.

İstanbul Beykent Beylikdüzü şubesini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmediği için kimseyle detaylı şekilde görüşemiyorum. Müşteri olarak bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve yalnız bırakılmış hissediyorum. Borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istiyorum ancak mevcut şartlardaki peşinat koşulunu karşılayamıyorum.

VakıfBank’tan, içinde bulunduğum zor malı durumumun dikkate alınarak söz konusu kredimin peşinatsız veya daha düşük peşinat ve daha uygun taksitler ile yeniden yapılandırılmasını, şube tarafından da bu konuda tarafıma ulaşılmasını ve makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum.