Gardrops Dolabında Satış Bilgileri Eksik Ve Bakiye 0 TL

Gardrops Dolabı hizmeti kapsamında yaklaşık bir yıl önce Gardrops uygulaması üzerinden başvuru yaparak toplu ürün gönderimi gerçekleştirdim. Başvurunun ardından kargo firması adresime gelerek ürünlerimi kapımdan teslim aldı. O dönemde bana SMS ile ürünlerimi üç gün içinde kargolamam gerektiği bildirildi ve bu sürede işlemi tamamladım.

Aradan geçen süreye rağmen hesabımda ürünlerimin satılıp satılmadığını, hangi ürünlerin satıldığını ve bu satışlardan oluşan bakiyeyi göremiyorum. Uygulamada bakiyem 0 TL olarak görünmekte ve Gardrops Dolabı kapsamında gönderdiğim ürünlere ilişkin herhangi bir listeye veya kayda erişemiyorum. Eski mesajlarıma ulaşamadığım için kargo firması bilgisi ve kargo takip numaram da elimde bulunmuyor.

Canlı destek ve e-posta kanallarından destek almaya çalıştım ancak sorunumla ilgili bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle, Gardrops depoya gönderdiğim ürünlere ait teslimat bilgilerimin, sisteminizdeki depo kayıtlarınız üzerinden adı‑soyadı, telefon numaram ve T.C. kimlik numaramla sorgulanmasını talep ediyorum.

Gardrops Dolabı kapsamında gönderdiğim ürünlerin veya bu ürünlerden oluşan bakiyenin Gardrops hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ürünlerimin akıbeti ve hesabımda 0 TL görünen bakiye durumumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.