Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34323347

VakıfBank'tan Kredi Onayı İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Kerem
VakıfBank
23 Kasım 2025 16:15
3.535

VakıfBank Platin Sky Limit müşterisiyim. Bankanın mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde sürekli olarak “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aynı sorunu uzun süredir yaşamama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.

Sorunun kaynağını öğrenmek ve çözebilmek için şubeye gittiğimde, tarafıma sadece “bilinmeyen bir sebep var” denildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hem mobil uygulama üzerinden hem de şube üzerinden denememe rağmen kredi başvurum hiçbir şekilde alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetiniyorlar, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.

Herhangi bir ödeme aksaklığım, gecikmiş borcum ya da tarafıma iletilmiş bir blokaj, takip, idari tedbir bilgisi bulunmuyor. Findeks puanım da yeterli seviyede ve diğer bankalarda kredi veya benzeri işlemlerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen VakıfBank tarafında neden böyle bir problem olduğu açıklanmıyor.

VakıfBank’ın mevcut durumumla ilgili, kredi kullanmama engel olan sebebi açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve eğer sistemsel veya banka içi bir kısıtlama söz konusuysa bunun incelenerek, şartlar uygunsa kredi kullanımıma onay verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
23 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kerem
Kerem
24 Kasım 2025 17:15

Dün yazdığım cevaba istinaden gelen mesaj bu. Uygun olmadığı daha önceden bildirildi. Bana değerlendirme sonucunun neden dolayı olumsuz olduğunu bildirilmesini, bir sebebi olmalı ve müşteriden saklanılmadan şeffaflık ilkesi kapsamında açık şekilde anlatılarak dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limit İhtiyaç Kredisine Erişemiyorum, Teknik Sorun Çözülmüyor

profile
Murat
VakıfBank
11 Kasım 2025 21:59
3.921

VakıfBank maaş müşterisiyim ve sonbahar Sky limit ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında hesabıma kredi limiti tanımlandı. Ancak, birkaç gündür bu krediyi kullanmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde sürekli bir ...

sky-limit-ihtiyac-kredisine-erisemiyorum-teknik-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Sky Limit Kapsamında Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ece
VakıfBank
16 Ekim 2025 17:20
2.606

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kapsamında tanımlı olan ve limitim dahilinde olan 210.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor. Bu sür...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kredi VakıfBank mobil bankacılık VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Kredi borç VakıfBank Kredi bulunmamaktadır VakıfBank Kredi gerçekleştiremiyoruz VakıfBank Kredi hatası VakıfBank kredi başvurusu VakıfBank kredi kullandırmıyor VakıfBank puan
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri