to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Sürekli Açık Kaldığı İçin İzleme Deneyimi Bozuluyor
Onvo 55OVF9250UQ model televizyonu 11.10.2025 tarihinde aldım. Son 1 aydır kanal değiştirirken ekranda kanal listesi sürekli açık kalıyor ve her seferinde exit tuşuna basmak zorunda kalıyorum. Bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor ve televizyonu kullanmayı zorlaştırıyor.
Televizyonu alırken güncellemelerin otomatik yapılacağı söylendi, ben manuel bir güncelleme yapmadım. Yetkili servis ile görüştüğümde bu konuda yapacakları bir şey olmadığını ifade ettiler ancak bu cevabı kesinlikle kabul edemiyorum çünkü ortada açıkça kullanım konforunu bozan bir yazılım sorunu bulunuyor.
Televizyonumda yaşadığım bu kanal listesi sorununun yazılımsal olarak düzeltilmesini veya sorun giderilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
