to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Ek Hesap Kapatıldı Dedi, Faiz İşlendi
VakıfBank’ta Mersin Toroslar şubesindeki hesabıma tanımlı normal ek hesabımı, 23’ünde müşteri hizmetlerine başvurarak tüm borçlarımı ödeyip kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Borcumu ödedim ve tarafıma ek hesabın kapatıldığı söylendi. Buna rağmen bugün hesabıma yeniden ek hesap faizi işletildiğini gördüm.
Ek hesabı kapatma talebimi iletirken özellikle tüm borçları ve işleyecek faizi öğrenip hepsini kapatmak istediğimi söyledim. Buna karşılık şimdi “bu ayın gelecek faizi işlenmiş” denilerek tekrar faiz yansıtılması hem bilgi eksikliğine hem de mağduriyete neden olmuştur.
TR56**************************80 IBAN’lı hesabımda ek hesaba yansıtılan bu faiz tutarının iptal edilmesini ve ek hesabın gerçekten, kalıcı olarak kapatıldığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
