Ek Hesap Kapalı Olmasına Rağmen Borç Ve Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

VakıfBank Hatay Antakya Şubesi’ne ait ******6023 numaralı vadesiz ek hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır kapattığım ek hesabıma hâlâ tahakkuk faizi işleniyor ve hesabımda herhangi bir eksi bakiye olmamasına rağmen borç görünmeye devam ediyor. Her ay yaklaşık 25.000 TL ödeme yapmama rağmen, 60.000 TL’lik ek hesabı bir türlü kapatamıyorum ve bugüne kadar toplamda 100.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Buna rağmen hâlâ 45.000 TL borç görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen, net bir bilgi alamadım. Banka çalışanları da hangi faiz türünün ve nasıl uygulandığının farkında değiller. Ek hesabı kapatırken herhangi bir bilgilendirme veya detaylı açıklama yapılmadı, sadece taksitlerim olduğu belirtildi ve ben de düzenli olarak ödemelerimi yaptım.

Artık bu haksız faiz uygulamasının sona ermesini ve ek hesabımın tamamen kapatılarak üzerimde hiçbir borç ve faiz yükü kalmamasını talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.