VakıfBank’ta Açık Rızam Olmadan Kesilen 14.700 TL Ücret İçin İade Talebi

Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O. üzerinden 26.05.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla, Ankara Ticaret Bakanlığı Bağlı Şubesi üzerinden 425.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Krediyi onayladım ve tutar hesabıma geçtiği anda, benim herhangi bir yazılı ya da sözlü talebim ve açık onayım olmamasına rağmen “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 2026007668601241 işlem numarasıyla 14.700 TL ücret tahsil edildi.

Bu kesintiyle ilgili olarak çağrı merkezini arayıp iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, işlem yapılamadığı ve iade için şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt ya da itiraz numarası da oluşturulmadı. Araya resmi bayram tatili girdiği için şubeler kapalı olduğundan, acil nakit ihtiyacım varken bu tutara erişemiyor ve mağdur ediliyorum.

Talebim olmadan ve açık rızam alınmadan kesilen 14.700 TL tutarındaki VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Tahsilatı’nın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür ücretlerin müşterilerin açık ve net onayı olmadan kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum.