VakıfBank’ın Cayma Hakkı Şartına Bağlaması Ve Sigorta Ücretinin İadesi Talebi

12.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 620.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte, Türkiye Sigorta aracılığıyla 686912731 poliçe numaralı hayat sigortası yapılmış ve bunun karşılığında hesabımdan 21.979,54 TL tahsil edilmiştir.

Poliçe sonrası yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak üzere, kredi kullanımından 2 gün sonra Türkiye Sigorta ile iletişime geçerek poliçenin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Türkiye Sigorta, cayma ve iptal başvurumu aldığını, ancak işlemin VakıfBank’ın onayına bağlı olduğunu belirtti.

Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlem için şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Oysa cayma hakkım yasal bir haktır ve bu hakkın kullanımı, banka onayı gibi ek bir şarta bağlanmamalıdır.

Yasal cayma hakkım çerçevesinde 686912731 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 21.979,54 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal mercilere başvuru ve tüm hukuki haklarımı kullanma hakkımı saklı tutuyorum.