VakıfBank'ın Bilgim Ve Onayım Olmadan Başlattığı Sigorta Poliçesinin İptali Ve İadesi

VakıfBank’ın bilgim ve onayım dışında kendi inisiyatifiyle sigorta poliçesi başlatmasından ve bu poliçenin iptalini bir türlü sağlayamıyor olmaktan şikayetçiyim. Düzenlenen bu sigorta için hesabımdan 900 ile 1000 TL arasında tutarlar çekiliyor ve bu durumdan maddi olarak mağdur ediliyorum.

Bugün VakıfBank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, poliçenin iptalinin telefon bankacılığı üzerinden yapılamadığını, sistemlerin buna izin vermediğini ve mutlaka banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bu sigorta benim talebim olmadan ya da açık, net bir onayım alınmadan başlatıldığı için, iptal sürecinin de bu kadar zorlaştırılmasını ve şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemler için müşterilerin açık rızası olmadan poliçe başlatılmamasını ve iptal taleplerinin müşteri temsilcileri tarafından da hızlıca gerçekleştirilebilmesini istiyorum.