to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Klavyesinde Caps Lock İle RGB Işık Sorunu
07 Ocak’ta resmi Wraith Esports mağazasından fgg Madlions Mad60/68 (Manyetik Switch / he) model klavyeyi sipariş ettim, 10 Ocak’ta teslim edildi. Klavyenin tuşlarında herhangi bir sorun olmamasına rağmen RGB ışıklarında ciddi bir problem yaşıyorum. Caps Lock açıkken klavyedeki tüm RGB ışıkları kendi kendine yanıp sönüyor, Caps Lock kapalıyken ise hiçbir ışık yanmıyor.
Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu ışık sorunu sürekli devam ediyor. Henüz Wraith Esports ile bu konuda bir destek talebinde bulunmadım, sorunun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu klavyenin garanti kapsamında incelenerek birebir sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram 251946, seri numarası ise C750A15436GRB’dir.
Sayın Süleyman T., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
