to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanıltıcı Taksit Görüntüsü 9 Taksit Seçeneği Sunulmuyor
20.10.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir CPU satın almak isterken kredi kartı taksit seçeneklerinde tüketiciyi yanıltan bir durumla karşılaştım. Ürünün ödeme seçenekleri ekranında sanki 9 taksit imkanı varmış gibi gösteriliyor; ancak devam ettiğimde bu seçeneğin fiilen sunulmadığını görüyorum.
Ödeme ekranında 9 taksit seçeneği görünmesine rağmen bu taksit seçeneğini kullanamıyor olmak, tüketici olarak beklentimi boşa çıkarıyor ve kendimi mağdur hissettiriyor. Hepsiburada’nın göstermekle yükümlü olduğu taksit seçeneklerini gerçekte sunulan imkanlarla uyumlu hale getirmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu yanlış yönlendirici gösterim nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve varsa bu ürün özelinde sunulmayan taksit imkanıyla ilgili gerekli düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
