to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Koşullu Teklif
Yaklaşık 2023 yılından beri VakıfBank bireysel Visa World kredi kartı kullanıcısıyım. 8 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kesilen yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim VakıfBank Başvuru No: 10042885 ile reddedildi. Görüşme sırasında banka, aidatın iadesi yerine belirli bir “harcama sözü” verilmesi koşuluna bağlı indirim teklifinde bulundu, bu koşullu teklifi kabul etmedim.
Bunun ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirdim ve başvurum 2026/0623.3747 numarası ile kayda alındı. Yasal süreç başlatılmış olsa da VakıfBank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek bu aşamada sorunu çözmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 869,00 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşul aranmaksızın, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
