Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
16 Şubat 10:25
1.164

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım ve faizini düzenli olarak ödediğim vadesiz ek hesabıma 2 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulmuş. Bunu 14 Şubat’ta hesabımı kullanmaya çalışırken fark ettim. Hesabım blokeli olduğu için taksitlerimi ödeyemiyor, kendi paramı kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, blokeyle ilgili yazılı veya sözlü hiçbir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bilgi verilmeden hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve ek hesabımdaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

ek-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
16 Şubat 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat
Şikayeti Çözüldü

Gelişme var mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Haber Verilmeden Hesabıma Aniden Bloke Kondu, Bilgi Alamıyorum

profile
10 Aralık 2025 03:54
863
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabıma Sebepsiz Bloke Kondu, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
04 Ağustos 2025 22:26
1.951

Tüm Hesaplarım Ve Ürünlerim Bloke Edildi, Gerekçe Açıklanmıyor

profile
10 Ocak 17:32
709
tum-hesaplarim-ve-urunlerim-bloke-edildi-gerekce-aciklanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri