to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil şube üzerinden kullandığım yatırım hesabımda iki gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımı açtığımda yatırım hesabım 0 TL olarak gözüküyor ve mevcut portföyüm hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada bu durumun “bakım çalışması” sebebiyle olduğu ifade ediliyor; ancak hesabımın bakiyesini ve varlıklarımı görememek beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Bu süreçte portföyüme erişemediğim için alım-satım işlemi yapamadım ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Normal şartlarda işlem yaparak değerlendirebileceğim fiyat hareketlerinden yararlanamadım ve bu durum doğrudan zararıma oldu.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana herhangi bir somut çözüm ya da net bir bilgi sunulmadı. Sadece bakım olduğu söylenip, ne kadar süreceği ve hesabımın ne durumda olduğu hakkında açıklama yapılmadı. Yatırım hesabımdaki varlıklarımı görememek ve işlem yapamamak, özellikle bu kadar uzun süren bir kesintide, kullanıcı açısından büyük bir güvensizlik yaratıyor.
VakıfBank’tan, yatırım hesabım ve portföyümün bir an önce yeniden görünür hâle getirilmesini, yaşadığım maddi kaybın incelenerek tarafıma telafisinin sağlanmasını, bu süreçteki aksaklıkla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur olmaması için gerekli teknik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde, yatırım hesabımdaki tüm bakiye 0 TL olarak görünüyor. Oysa 1–2 gün önce aynı hesaptaki yatırımlarımı ve bakiyemi normal şekilde görebiliyordum, böyle bir problem yoktu. Şu anda hesabımda bulu...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank yatırım hesabımda yer alan altın hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma baktığımda, altın hesabımda olması gereken yaklaşık 800 TL civarındaki tutarın görünmediğini fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım halde param sanki ortadan kaybolmuş gibi gözüküyor...
VakıfBank Trade Online sistemine 15.12.2025 tarihinde sabah 10.00 ile 12.00 saatleri arasında giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem için süresinin dolduğu ve değişiklik işlemini VakıfBank Mobil üzerinden yapmam gerektiği uyarısı aldım. Ancak aynı zamanda VakıfBank Mobil uygulamasına da “yapım ve onarım...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar