to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldpuanları Bilgi Verilmeden Geri Alındı
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Worldpuanlarımı kullanmamış olmama rağmen, 04.03.2026 tarihi itibarıyla toplam 450 TL tutarındaki puanlarımın herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da uyarı yapılmadan geri alındığını gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden puanların silineceğine dair önceden bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım; puan hareketlerimi incelediğimde doğrudan puanların geri alındığını fark ettim. Uzun süredir biriken ve kullanmayı planladığım bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, haksız yere geri alınan 450 TL tutarındaki Worldpuanlarımın kartıma iade edilmesini ve gerekirse puanların neden silindiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
