Otobüs Gelmedi, Sefer Son Dakikada İptal Edildi Ve İade Bekliyor

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30 kalkışlı Sivas Otobüs Terminali → İzmit Otogarı seferi için Selçuk Canlar Turizm’den bubilet.com üzerinden bilet aldım. 14 Ağustos sabahı belirtilen saatte Sivas Otogarı’nda beklerken otobüs gelmeyince firmayı aramak zorunda kaldım.

Yapılan görüşmede seferin iptal edildiğini ve 3 gündür bana ulaşmaya çalıştıklarını söylediler. Ancak bilet bilgi mesajlarının sorunsuzca geldiği aynı cep telefonuna nasıl ulaşamadıklarını anlamış değilim. Herhangi bir iptal mesajı, arama ya da bilgilendirme almadım ve seferin iptal olduğunu son dakikada, terminalde beklerken öğrenmek zorunda kaldım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılacağını söylediler, ancak şu anda henüz yapılmadı ve bu konuda endişe duyuyorum. İlk defa bu firmadan bilet almıştım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle son olacağına inanıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesi ve benzer durumlarda yolcuların son dakikaya bırakılmadan zamanında bilgilendirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.