to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yaş Sınıflandırması WhatsApp Hesabımı Kilitledi Ve Erişime Engel Oluşturdu
WhatsApp uygulamasında, kullanmakta olduğum telefon numarasına bağlı hesabım sistem tarafından hatalı şekilde “18 yaş altı / ebeveyn denetimi” kısıtlamasına alınmıştır. 2005 doğumlu olmama rağmen, yani resmi olarak reşit olduğum halde uygulama beni sürekli “Kimlik İncelemesi” ve “Ebeveyn Modu” ekranları arasında döndürmekte ve hesaba erişmemi engellemektedir.
Sistemin talep ettiği resmi kimlik doğrulamasını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen bu kilitlenme durumu ortadan kalkmamış, yaklaşık 6 gündür hesabıma erişemediğim için özellikle iş amaçlı iletişimlerimde aksama ve mağduriyet yaşamaktayım. WhatsApp destek kanallarından yardım talep etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve muhatap bulamamış durumdayım.
Türkiye’de hizmet veren bu platformun, hesabımda uygulanan hatalı yaş/ebeveyn kısıtlamasını kaldırarak söz konusu teknik kilitlenmeyi gidermesini ve iş hayatımı da olumsuz etkileyen bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
