Quick Sigorta Portalındaki Faaliyet Kodu Hatası Müşterileri Bekletiyor

Quick Sigorta’nın yeni portalı üzerinden zorunlu trafik sigortası hasar dosyası açma konusunda yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ben bir servis olarak müşterilerimin araçları için dosya açmak istediğimde sistem “faaliyet kodu hatası” veriyor, ardından “işleminizi aldık” şeklinde bir uyarı gösteriyor ancak ne dosyaya atanan bir eksper görünüyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor.

Telefonla hasar dosyası açmak istediğimizde ise bu işlemin artık sadece yeni portal üzerinden yapılabileceği söyleniyor, fakat portal zaten sağlıklı çalışmıyor. Sonuç olarak ne portal üzerinden işlem yapabiliyoruz ne de telefondan destek alabiliyoruz ve müşterilerimizin araçları serviste beklemek zorunda kalıyor.

Quick Sigorta’dan, portalın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, faaliyet kodu hatasının giderilmesini ve mağduriyet yaşadığımız durumlarda telefon üzerinden de dosya açma konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem bizim hem de müşterilerimizin daha fazla zaman kaybetmemesi için sürecin acilen iyileştirilmesini rica ediyorum.