VakıfBank Word Click Kredi Kartına İşlem Kısıtı Getirildi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

VakıfBank Word Click kredi kartıma hiçbir gecikmem, icram ya da farklı bir sorunum olmamasına rağmen işlem kısıtı getirildi. 10.07.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve yaklaşık 3 gündür pos üzerinden yapmam gereken harcamaları gerçekleştiremiyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kartımda işlem kısıtı olduğunu açıkça belirtti ve bu kısıtla ilgili 10201097 numarasıyla kayıt açtıklarını söyledi, acil dönüş yapılacağını ifade etti. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bilgi veren biri. Tarafıma kısıtın gerekçesiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı, ayrıca kartlarımda gecikme, takibe düşme veya limit aşımı gibi hiçbir olumsuz durum bulunmuyor.

Ek’te de görebileceğiniz üzere başvuruma ilişkin yalnızca başvurunun alındığına dair bir SMS var, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Bankanın da kabul ettiği bu işlem kısıtının neden uygulandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, pos harcamalarımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.