to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartı Başvurularım Neden Açıklama Almadan Reddediliyor
VakıfBank’tan World kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık son üç aydır hem mobil uygulamadan, hem şubeden, hem de diğer tüm kanallardan yaptığım başvurular, hiçbir açıklama yapılmadan anlık olarak reddediliyor. Kredi notum yüksek olmasına rağmen sistemde sadece “red” sonucu görüyorum; gerekçe ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Farklı bankalardan limit indirimi yaptım. Limit boşluğu oluşturdum, KKB puanım 1600 ama VakıfBank hala kart vermemekte ısrar ediyor. Diğer banka limitlerimi düşürdüğüm içinde mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak hem şubede hem de müşteri hizmetleri kanallarında durumu iletmeme rağmen bana herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Neden reddedildiğini bilmediğim için hem mağduriyet yaşıyorum hem de gerekli düzeltmeleri yapma imkanım olmuyor.
VakıfBank’ın kredi kartı başvurumu açık ve şeffaf bir şekilde yeniden incelemesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma World kredi kartı tahsis edilmesini, eğer yine olumsuz değerlendirilecekse de bunun gerekçesinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
