Erimiş Çikolata Ve Bozulmuş Ambalajlar Cevapsız Satıcıya

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından Kahve Dünyası Lavi karışık dolgulu çikolata 500 gr’dan 2 kutu ve Kahve Dünyası Frutibon bitter Çilek 100 gr siparişi verdim. 8 Temmuz’da verdiğim sipariş 16 Temmuz’da teslim edildi ancak ürünler teslim edildiğinde çikolatalar tamamen erimiş, kutular mahvolmuş, çikolatalar ambalajların dışına akmış ve Frutibon ürünü de eriyip birbirine yapışmış durumdaydı. Bu şekilde tüketilemeyecek bir ürün gönderilmiş oldu.

Yaşadığım sorunu satıcıya ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünler bozulmuş durumda olduğu için hem sağlık açısından risk taşıyor hem de ödediğim ücret karşılığında aldığım ürünler kullanılamaz halde.

Satın aldığım bu ürünlerin ayıplı teslim edilmesi nedeniyle, bozulmuş ve erimiş ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.