VakıfBank Kredi Kartı Başvurularım Nedeni Belirtilmeden Reddediliyor
Yaklaşık 6 ay önce VakıfBank’tan hesap açtım ve o günden beri hesabımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu süre içinde hesabımdan toplamda 800‑900 bin tl civarında düzenli para giriş‑çıkışı oldu; finansal durumum da gayet iyi olmasına rağmen yaptığım tüm kredi kartı başvuruları, değerlendirme aşamasına bile alınmadan doğrudan reddediliyor. KKB puanım 1150‑1200 aralığında ve VakıfBank’a ya da başka bir bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor.
Son 2‑3 ayda hem şube üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla birkaç kez VakıfBank kredi kartı (Gold, Worldcard vb. Standart kartlar) başvurusu yaptım, ancak her seferinde aynı şekilde anında ret alıyorum. Konuyla ilgili olarak şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadan “Şu an veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Buna karşın çevremde, başka bankalara borcu olmasına rağmen yeni müşteri olup kolaylıkla kredi kartı ve kredi alabilen pek çok kişi olduğunu görüyorum.
Ben bankanızda düzenli para akışı olan yeni bir müşteri olarak, VakıfBank’ın bana da güvenmesini, kredi kartı ve gerektiğinde kredi imkanı sağlamasını istiyorum. Başvurularımın yeniden, sağlıklı ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma somut bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














