Ödenen Dondurmalar Teslim Edilmedi Ve İade Sağlanmadı

25.07.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden verdiğim siparişte toplam yaklaşık 275 TL tutarında Magnum ve Cornetto dondurmalarım teslim edilmedi. Buna rağmen siparişimde bu ürünler faturalandırılmış ve ödemesi alınmış görünüyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm Y***** Hanım hatta beklememi söyledi ancak 34 dakika geçmesine rağmen hatta bekletilmeye devam edildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Eksik teslim edilen ve ücretini ödediğim dondurmalar için ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca gereksiz yere uzun süre hatta bekletilmemle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.