Mersin Adana Seferinde Kontur Otobüs Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

25 Temmuz tarihinde Mersin’den Adana’ya Kontur firması ile yapacağım yolculuk için 19.00 kalkış saatli bir bilet aldım. Ancak sefer saati önce 19.30’a alındı, buna rağmen belirtilen yeni saatte de otobüs gelmedi ve uzun süre otobüsü beklemek zorunda kaldım. Kimse bu kadar süre belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmamalı. Paramızla rezil olmak zorunda değiliz. Soruyorum bize trafik var deniyor bize ne trafikten. Herkes kendi kafasına göre girsin çıksın o zaman.

Tarafıma gelen SMS’lerde sefer saatinin değiştiği bilgisi yer alıyor, fakat bu değişikliğe rağmen sefer yine zamanında gerçekleştirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmalı.