to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Veri Güvenliği İhlali: Yanlış Kişisel Bilgiler Gönderiliyor!
Tarafınıza ait sistem üzerinden, şahsıma ait olmayan bir kişinin kredi kartı ekstresi ve kişisel bilgileri e-posta adresime gönderilmektedir. Görünen o ki, benim e-posta adresim, başka bir müşterinizin bilgileriyle ilişkilendirilmiştir.
Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açık bir veri güvenliği ihlalidir ve ciddi bir gizlilik sorunu oluşturmaktadır. İlgili kişinin finansal bilgilerinin bana ulaşması, bankanızın veri güvenliği sistemlerinde yeterli kontrollerin yapılmadığını göstermektedir.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini, e-posta adresimin söz konusu müşteri kaydından derhal silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, KVKK çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve ilgili mercilere resmi bir şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğini acilen yapmanızı ve tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neyi anlamadığınız çok merak ediyorum, görseldeki vb. Müşteri Numarasından benim mailimi sileceksiniz, adamın kişisel verileri bana mail atmayacaksınız, bu yaptığınız suç. Otomatik cevaplar vermeyi bırakıp konu ile gerçekten ilgilenmenizi öneririm, yoksa Verbis'e gerekli şikayet başvurusu yapılacaktır.
Tüm veriler ekteki görselde mevcut?
Cevap alamadım şikayetime?
