Samsung Galaxy S24 Plus’ta İstanbul Senin Uygulamasına Giriş Yapılamıyor

Uzun süredir İstanbul Senin uygulamasına giriş yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Samsung Galaxy s24 Plus telefonumda uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden beni anında uygulamadan atıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca uygulamayı aktif olarak hiç kullanamıyorum.

Hesabım uygulamada kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresimle ilişkilidir; bu bilgileri talep edilmesi halinde yetkililerle özel olarak paylaşabilirim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez mail üzerinden, birçok kez de telefon ile yetkililerle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor. Uygulamayı güncelleme, yeniden yükleme gibi temel adımları denememe rağmen sonuç alamadım.

İstanbul Senin uygulamasının Samsung Galaxy s24 Plus cihazlarda sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.