VakıfBank Van Şubesinde Açıklama Almadan Bloke Edilen Hesap Ve Maddi Mağduriyet

VakıfBank Van İpekyolu şubesinde bulunan hesabım yaklaşık bir aydan uzun süredir bloke durumda ve en başından beri bu durumun farkındayım. Hesabımdaki paraya ulaşamadığım için ödemem gereken borçlarımı ödeyemiyor, ciddi anlamda maddi mağduriyet yaşıyorum.

Blokenin nedeni konusunda bankadan net ve resmi bir açıklama alamadım. Kimi zaman emniyet denildi, kimi zaman genel müdürlük denildi, herkes farklı bir şey söylüyor. Şubeye defalarca gittim, 10–15 kez görüşme yaptım. Bir seferinde emniyetle görüşmem gerektiği söylendi, başka bir seferde ise beni şikayet eden kişiyi bulmam gerektiği ifade edildi. Ancak ne resmi gerekçe paylaşıldı ne de sürecin nasıl ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda somut bir bilgi verildi.

Hesabıma gelen para bir hizmet karşılığı alınmış bir bedeldir, bununla ilgili faturam ve diğer belgelerim mevcuttur ve bunları da ilgili birimlere sunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an hesap bilgilerime ve müşteri numarama dahi sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

VakıfBank’tan hesabıma konulan blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, sunduğum belgeler dikkate alınarak incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm bu blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.

M******* Ö**** A*******
İletişim: 0543*****31
VakıfBank Van İpekyolu Şubesi