to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Komşuya Teslim İsteğine Rağmen Kapı Önüne Bırakıldı
Aras Kargo ile bugün yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6527911656848 takip numaralı gönderim için kargo görevlisine açıkça 11 numaralı komşuma bırakmasını söyledim. Buna rağmen kargom kapının önüne bırakılıp gidilmiş.
Ben özellikle komşuma teslim edilmesini istediğim halde, kapı önüne bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kaybolma ihtimali yaratıyor. Kargo sonrasında elime geçti ancak bu teslimat şekli asla kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’dan, personelin bu şekilde sorumsuz teslimat yapmaması için gerekli uyarıların ve kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nur N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37531211 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
