to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli
VakıfBank nezdindeki hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şube, çağrı merkezi ve internet/mobil bankacılık dahil tüm kanalları denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor.
Eski numarama erişimim olmadığı için hem çözüm merkeziyle güvenlik doğrulaması yapamıyor hem de internet/mobil bankacılığa giriş sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bandırma’dan işlem yapmaya çalışıyorum fakat kimseye ulaşıp derdimi anlatamadım.
Telefon numaramın acilen güncellenerek hem hesabıma giriş yapabilmem hem de kredi kartı borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala sorunum çözülmedi diğer bankalar aynı gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler neden bu kadar uzun sürdü?
Bu kadar iğrenç bir banka hizmeti olamaz hala iletişime geçmediler ve sorunum çözülmedi kredi kartlarım gecikmeye girdi sıfır hizmet sunan bir banka lanet olsun
