VakıfBank Güncel Telefon Numarama Yönlendirilmemiş SMS Şifreleri

Akın · 2026-02-03T16:21:32+03:00

VakıfBank kredi kartım için gerekli olan SMS şifreleri, sistemde kayıtlı olarak görünen güncel telefon numaram yerine, çok eski ve artık kullanmadığım telefon numarama gitmeye devam ediyor. Oysa banka sisteminde numaram güncellenmiş olarak görünüyor. Bu durum 01.12.2025 tarihinden beri sürüyor ve bu yüzden kartımı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüm ancak her seferinde sorunla ilgili karşı firmaları işaret eden, topu başka yere atan geri dönüşler aldım. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. VakıfBank’tan beklentim, kredi kartıma ait tüm SMS şifrelerinin ve bilgilendirme mesajlarının, sistemde kayıtlı olan güncel telefon numarama yönlendirilmesinin sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesidir.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Kapalı Hat Nedeniyle Dijital Bankacılığa Erişemiyorum, Acil Numara Güncellemesi İstiyorum

Nurullah

VakıfBank

1.834

VakıfBank Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski Turkcell hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı. Eski numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, fakat mobil bankacılıkta hâlâ kapalı olan eski numaram göründüğü için SMS şifresi alamıyorum. Bu nedenle...

kapali-hat-nedeniyle-dijital-bankaciliga-erisemiyorum-acil-numara-guncellemesi-istiyorum-2.jpg

1 Destek

VakıfBank Dijital İletişim Merkezinde Uzun Bekleme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Ercan

VakıfBank

713

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında VakıfBank’ın dijital kanalı üzerinden Görüntülü İletişim Merkezi’ne bağlanmaya çalıştım. Cep telefonu numaram değiştiği için dijital şifre almak istiyordum ancak iki ayrı aramamda da uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk arama...

VakıfBank'tan Bilgim Dışında Mobil Doğrulama Kodu Alındı

Yeşim

VakıfBank

697

VakıfBank ile hiçbir ilişkim olmadığı ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde, bugün (08.11.2025) saat 17:40 civarında telefonuma 'VakıfBank' isimli göndericiden mobil doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda adım veya şahsıma ait herhangi bir bilgi yer almıyordu ve ilk defa b...

Başkasının Hesap Hareketleriyle İlgili Yanlış SMS Bilgilendirmesi

Doğan

VakıfBank

377

Yaklaşık iki haftadır, VakıfBank sisteminde kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım kendi adıma ait telefon numarama, bana ait olmayan başka bir müşterinin yaptığı işlemlere dair SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Şimdiye kadar 6-7 kez bu şekilde bildirim aldım ve bu SMS’ler günün farklı saatlerind...

Mobil Şifre Gelmiyor, Hesabımı Kullanamıyorum

Cem

VakıfBank

1.141

Bugün saat 18:00-19:00 arasında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni hesap açma başvurusu yaptım. Görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle işlemlerimi tamamladım ve bana mobil şifrenin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen doğrulama kodu veya...