to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Telefon Numarama Yönlendirilmemiş SMS Şifreleri
VakıfBank kredi kartım için gerekli olan SMS şifreleri, sistemde kayıtlı olarak görünen güncel telefon numaram yerine, çok eski ve artık kullanmadığım telefon numarama gitmeye devam ediyor. Oysa banka sisteminde numaram güncellenmiş olarak görünüyor. Bu durum 01.12.2025 tarihinden beri sürüyor ve bu yüzden kartımı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüm ancak her seferinde sorunla ilgili karşı firmaları işaret eden, topu başka yere atan geri dönüşler aldım. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.
VakıfBank’tan beklentim, kredi kartıma ait tüm SMS şifrelerinin ve bilgilendirme mesajlarının, sistemde kayıtlı olan güncel telefon numarama yönlendirilmesinin sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak ve en kısa sürede çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
