to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir Konak Kemeraltı Şubesi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerine yanlış bilgi vermem üzerine hesabım bloke edildi. Bunun üzerine ertesi gün durumu düzeltmek ve blokajın kaldırılmasını sağlamak için şubeye gitmek istedim, ancak şubenin taşındığını gördüm ve nereye taşındığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yoktu. Telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayağım sakat olduğu halde sadece şubeye gidebilmek için 900 TL taksi parası ödedim, gidip geldim ama hiçbir sonuç alamadım. Hesabım hâlâ kapalı ve şu an param yok. Ameliyat param bankada ve bu blokaj nedeniyle hem sağlık hem de maddi açıdan çok zor durumdayım.
Ayrıca üç ay önce emekli aylığımdan 5.000 TL kesinti yapıldı ve bunun nedenini sorduğumda da “bilmiyoruz” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Emekli maaşımı bu bankaya taşırken de yaklaşık bir sene önce defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım, ancak öyle paramı çekebildim. Çalışanların ilgisizliği ve bilgisizliği yüzünden sürekli mağdur oluyorum.
Hesabımdaki blokajın, yanlış bilginin düzeltilmesiyle birlikte derhal kaldırılmasını, emekli maaşımdan kesilen 5.000 TL’nin nedeninin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız bir kesintiyse iadesinin yapılmasını ve şubenin yeni adresi ile tarafıma ulaşılabilir net bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle tekrar tekrar şube aramak veya farklı yerlere gitmekte çok zorlandığım için konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
VakıfBank’taki banka hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle yaklaşık 3 ay önce bloke edildi ve hesabımda bulunan 15.000 TL’ye o günden beri ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek ve paramı çekebilmek için hem şubeye gittim hem de görüşmeler yaptım ancak bana sadece “çekemiyoruz” denilerek hiçbir açıklama yapı...
Maaşımı VakıfBank üzerinden alan bir müşteriyim. Kredi kartı yapılandırması kapsamında 9793 ile biten kredi kartımda, geçtiğimiz aydan beri bir gecikme görünmesine rağmen, maaş günümün ertesi günü ödeme sözü vermiş olmama rağmen, 9 Ocak’ta hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ayrı...
08/08/2025 tarihinde saat 16:50 civarında VakıfBank Kemeraltı Şubesi’indeki maaş hesabımdan para göndermek isterken, hiçbir onay bildirimi veya arama almamama rağmen hesabıma bloke konuldu. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bildirim ya da arama gerçekleşmedi. Üstelik bugün cuma ve saat be...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma İzmir şubesi tarafından yaklaşık 4 gündür blokaj uygulanıyor. Ankara’daki şubeden blokajın kaldırılması için talimat verdim, ayrıca blokajı kaldıracak olan İzmir şubesindeki yetkili İ***** A******’e de e-posta gönderdim. Ancak kendisine telefonla da ulaşamıyorum...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
Yorumlar