to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan kesilen sigorta işlemiyle ilgili sıkıntımı dile getirdim. Oradaki temsilci, konuyu şube ile çözmem gerektiğini söyleyince Fırat Şubesi’ni aradım ve telefonda G**** T**** isimli çalışanla görüştüm.
Kendisine hesabımdan sigorta kesintisi yapıldığını ve bu işlemi benim yapmadığımı, ne olduğunu anlamak istediğimi söyledim. Buna karşılık bana “Siz yaptığınız işlemi bilmiyor musunuz? ” şeklinde cevap verdi ve ben işlemi yapmadığımı defalarca belirtmeme rağmen üslubunu düzelteceği yerde ısrarla “Sizin üslubunuzu düzeltin” diyerek konuşmaya devam etti. Sonrasında ise telefonu yüzüme kapattı ve görüşme bu şekilde sonlandı.
Bir banka çalışanının müşteriye bu tavır ve üslupla davranmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’ın bu tarz sorunlu iletişim kuran personeli nasıl bünyesinde çalıştırdığını ve bu olayla ilgili ne tür bir inceleme ve işlem yapılacağını öğrenmek istiyorum. Konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde 4440724 numaralı telefondan VakıfBank adına siber güvenlik sigortası satışı için arandım. Arayan kişi kendisini bankadan biri olarak tanıttı ancak konuşma sırasında banka çalışanı gibi davranmadı ve güven vermedi. Hiçbir şekilde bilgi paylaşmadım ve herhangi bir ödeme ya da ta...
VakıfBank kredi kartım üzerinden, açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmadan kart koruma sigortası yapıldığını, yaklaşık iki yıl önce başlayan kesintilerle fark ettim. Bu süre zarfında, kart koruma sigortası adı altında hesabımdan toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında prim kesintisi yapılmıştır. Si...
24 Eylül 2025 tarihinde, 0544*****38 01 ve 0541********62 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, kendilerini VakıfBank Sigorta aş çalışanı olarak tanıttı ve geçmişte yaptırdığım hayat sigortasından kalan 3.102 TL’yi hesabıma yatırmak istediklerini söylediler. Görüşme sırasında benden kimlik...
15.06.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden VakıfBank mobilden kredi çektim. 350.000TL. 2bin küsur dosya masrafı eyvallah. Habersiz 11300 TL VakıfBank kazandıran tarifeymiş ücret kesildi. Ve 9800 TL hayat sigortası kesildi. 16.06.2025 tarihinde şubeye gidip dilekçe vererek kazandıran tarife ücre...
Yorumlar