to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında VakıfBank Güzeloba Şubesi müşteri temsilcisi M***** Bey ile yaptığım görüşmede, kendisinin konuşma tarzı, tutumu ve yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Yaklaşımı kesinlikle profesyonellikten uzaktı ve bir banka çalışanından beklediğim saygılı ve yapıcı iletişimi göremedim.
En azından durumu daha kibar bir dille anlatabilir, olması gerekeni açıklarken bana yardımcı olmak istediğini hissettirebilirdi. Ancak tam tersine, üslubu ve tavrı nedeniyle kendimi değersiz ve dışlanmış hissettim. Bir kamu bankasında müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank Güzeloba Şubesi müşteri temsilcisi M***** Bey’in bana gösterdiği bu tutumun başka müşterilere de gösterilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken ne ise yerine getirilmesini istiyorum. Banka sisteminde kayıtlı olan bilgilerim üzerinden tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2024 günü saat 10:55 sıralarında VakıfBank müşteri hizmetleriyle, isminin S******* olduğunu beyan eden müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede, sorumu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen beni dinlemeyip, ısrarla şubeye yönlendirmeye çalıştı. Söylediklerimi dikkate almadan farklı cev...
13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s...
31.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında VakıfBank çağrı merkezini aradım. İlk görüşmemde adının D**** olduğunu belirten müşteri temsilcisinden bazı bilgiler talep ettim, ancak “ses analiziniz alınmadı” gerekçesiyle hiçbir bilgi vermeden telefonumu kapattı. Bu durum hem üslup olarak beni rahatsız e...
26.02.2026 tarihinde saat 10.20'da, her zaman işlem yaptığım İstanbul Esenyurt Tabela VakıfBank Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim. Şubede yeni olduğunu öğrendiğim C**** Bey isimli görevliyle yaşadığım tutum ve davranıştan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşadım. Kendisine para ...
Yorumlar