VakıfBank Şubesinde Veraset İşlemlerinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım

3 Temmuz 2025 günü saat 16.00 civarında Yakacık Çarşı Mahallesi, Kartal Caddesi No:17/A, Kartal/İstanbul adresindeki VakıfBank şubesine veraset işlemlerim için gittim. Aynı gün toplam 9-10 farklı bankaya uğrayıp işlemlerimi sorunsuzca ve kısa sürede hallettim. Ancak VakıfBank şubesinde sıra aldıktan sonra üst kattaki operasyon odasına yönlendirildim. Burada görevli üç kadın personel, veraset evrakımı ve babamın vefat ettiğini belirtmeme rağmen ilgisiz bir şekilde, 'Senin işin bugün olmaz, yarın gel' diyerek yardımcı olmadılar.

Diğer tüm bankalarda işlerimi 5 dakika içinde hallederken, VakıfBank’ta devlet bankası olmanın rahatlığıyla insanların acılarını ve zor durumlarını hiçe sayan bir tutumla karşılaştım. Babam 30 yıl Halkbank’ta çalıştı ve vefat etti. Biz aile olarak böyle bir muameleyi kesinlikle hak etmiyoruz. Üstelik insanlar işlerinden izin almakta zaten zorlanırken, bu tarz ilgisizlik ve geciktirme kabul edilemez.

İşlemleri babam M***** C*******’ın T.C. Kimlik numarası ile yaptım. İnceleme bu bilgilerle yapılabilir.

VakıfBank genel merkezi ve ilgili şube müdürlüğünden, personelin ilgisizliğiyle ilgili gereğinin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma gerekli evrakın bir an önce iletilmesini talep ediyorum.