Mobil İmzam Blokeli, Açıklama Ve Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 3 gündür Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetim bloke olduğu için mobil imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle iş ve resmi işlemlerim aksıyor, birçok işlemi zamanında yapamaz hale geldim.

Blokenin kaldırılması için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve benden verilen bir numaraya SMS göndermem istendi. Talep edildiği şekilde SMS’i göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Defalarca SMS göndermeme rağmen bu durum değişmedi.

Ayrıca Turkcell bayisine de başvurdum ancak oradan da bir sonuç alamadım. Hem telefon hem bayi kanalı üzerinden başvurmuş olmama rağmen sürecin neden uzadığı ve ne aşamada olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Turkcell’in mobil imzam üzerindeki blokeyi ivedilikle kaldırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.