to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2024 tarihinde annem vefat etmiştir. Veraset işlemleri için öncelikle VakıfBank Bereketli Şubesi'ne başvurumuzu yaptık. Gişede bize verilen bilgi, hisse senetlerini kendi telefonunuzdan satış yapın, biz mirasçılara ödeyelim şeklindeydi. Biz hisse senetlerini bozdurmak istemediğimizi, babamızın İş Bankası yatırım hesabına transfer istediğimizi söyledik. Bizi VakıfBank Bayramyeri Şubesi'ne yönlendirdiler. Şubeden gerekli belgeleri tamamlayıp 4 mirasçı buluşup 5 Temmuz 2024'te VakıfBank şubesi gişesinden babamın başka bankadaki hesabına virman talep ettik (İş Bankası'ndan hesap numaralarının çıktılarını alıp götürdük). Cuma günü müdürlük red vermiş, hesap uyuşmuyor diye. 9 Temmuz 2024 yine tüm mirasçılar buluştuk, bize verilen bilgi İş Bankası'ndaki hesap numarasının yanlış olduğu, banka ile iletişime geçmemiz ve sorunları düzeltmemiz gerektiği idi. Görüştük, hesap numarası ve kurum kodunu aldık, yine hesabı bulamadılar. Bir telefon numarası verip oradan hesap numarasını ve kurum kodunu öğrenmemizi istediler. Tekrardan İş Bankası'na gittik, yeniden öğrendik, yine kurumu bulamadıklarını ve transferi gerçekleştiremeyecekleri bilgisi verildi. Hisse senetlerini bozup Türk Lirası alalım dedik, onun da yapılamayacağı bilgisi verildi. VakıfBank'ta yatırım hesabı açıp oraya virman yapalım dedik, onun da kurumda şef tarafından yasal olmadığı bilgisi verildi. En sonunda ne yapmamız gerektiği ile ilgili bilgi verin dedik, biz başka bankanın hesabını bilemeyiz cevabı ile karşılaştık. Gişe memuru ilgiliydi ancak, şefleri ve diğer çalışanların yanlış yönlendirmeleri ile 2 buçuk saatin sonunda İş Bankası'na virman yapmayıp nasıl olduysa VakıfBank'tan yatırım hesabına virman yapabileceklerini söylediler. 4 mirasçı ve 11 aylık bir bebekle günlerce bizi koşturan, doğru düzgün yönlendirme yapmayan bu bankadan şikayetçiyim. VakıfBank Bayramyeri Şubesi'nin girişinde engelli rampası bulunmamaktadır, emzirme ve bebek bakım odası bulunmamaktadır, asansörleri bebek arabası ve yanında annenin sığamayacağı kadar küçüktür. Gerekli uyarıların çalışanlara yapılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve kurum fiziki şartlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
3 Temmuz 2025 günü saat 16.00 civarında Yakacık Çarşı Mahallesi, Kartal Caddesi No:17/A, Kartal/İstanbul adresindeki VakıfBank şubesine veraset işlemlerim için gittim. Aynı gün toplam 9-10 farklı bankaya uğrayıp işlemlerimi sorunsuzca ve kısa sürede hallettim. Ancak VakıfBank şubesinde sıra aldıktan...
Eşim 02/02/2025 tarihinde vefat etti. Vefatından önce Vakıflar Bankası’nda adına açılmış bir Vinov hesabı borcu olduğunu öğrendim. Eşimin vefatından sonra bankayla iletişime geçerek bilgi almak ve süreci çözmek istedim. Ancak hem şubeye defalarca gitmeme hem de telefon bankacılığı ile görüşmeme rağm...
Öncelikle teşekkürler ederim. Böyle bir yol haritası sunduğunuz için. Benim 26.06.2023'te yardım amacıyla bayram harçlığı göndermek için Vakıf Bankası'ndaki Euro hesabımdan Ziraat Bankası'na başka bir kişi adına para aktarımı yaptım. Ama inan doğru soyisim yanlışlık olduğundan parayı çekemedi. Ve be...
.26 Aralık 2024 tarihinde 14:30 civarında Vakıflar bankası Karşıyaka şubesine yurt dişi emeklilik işlemleri için para yatırmaya gittik. Sıra bize geldiğinde gişe görevlisi bayana durumu anlattık 400 bin tl para yatırmak istediğimizi söyledik. Oda buradan yatıramazsınız gidip bankamatikten yatırın de...
28.06.2024 akşam saatinde yaptığım EFT'yi onaylamak için gelen aramada yanlış tuşa bastım ve EFT iptal oldu. Buna istinaden güvenlikten dolayı hesabıma bloke kondu. İvedi müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım, ATM ya da şubeye gitmemi söylediler. ATM'ye gidip işlem yapamadım. 01.07.2024'te şub...
Yorumlar