to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde saat 10:15’te VakıfBank Şanlıurfa Haliliye Cumhuriyet Caddesi şubesine para yatırmaya gittik (900.000 TL). Evimizi satmıştık, paramızı yatıracaktık. Annem, ben ve evi alan kişiler olmak üzere toplam 5 kişi şubeye gittik. Gişe görevlisi, bize parayı kendi şubenize yatırın dedi ve para yatırma talebimizi geri çevirdi. Israr ettim, Türkiye’nin herhangi bir ilinde, herhangi bir şubesinde para yatırabileceğimi söyledim; fakat parayı yatırmadı. Üstelik şube boşken bunlar yaşandı. Biz içeri girdik, içeride 2 kişi ya vardı ya yoktu, hemen sıra bize geldi. Bunun üzerine kamera kaydı aldım. Kamera kaydında annemin “Kız yardımcı oluyor, sen bırak, kapat hele onu” dediğini duyuyorsunuz. Gişedeki kadın personel arkaya gitti, başka bir kadın çağırdı. Gelen kadın da kendi şubenize gidip paranızı oraya yatırın dedi ve para yatırma talebimizi tekrar geri çevirdi. Ben 37 yaşındayım, sayısız kez banka şubelerine gitmişimdir ve bankalarla aktif çalışırım; ama ilk kez böyle bir şeye şahit oldum ve şok geçirdim. Urfa gibi bir memlekette hava 45 derece sıcak, 5 kişiyiz, kendi soğukta otururken hiç Allah’tan korkmadan o sıcakta 'git kendi şubene yatır' diyor. Şubeye polis çağıracaktım ama annem ve evi alan insanların ısrarları sonucu şubeden ayrıldım. VakıfBank’ı aradım, yaşadığım sorunu anlattım, personelden şikayetçi oldum. Ne arayan, ne soran, ne gidişat nedir diye bilgi veren olmadı. Sonra anladım ki VakıfBank’ın sorumsuzluğu bu iş, yoksa personel asla böyle bir şey yapmaya cüret edemezdi. Ben de bu kez şikayetimi buraya yazmak istedim. Videoyu da yüklerken yine de personelin yüzü görünmesin diye blurladım. Orijinal halini isterlerse VakıfBank’a iletirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
3 Kasım 2023 saat 21.28'de yapmadığım bir alışverişle ilgili şifre içeren bir mesaj geldi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi bu alışverişin daha önce açılıp, bir süre sonra kapatılan sanal kredi kartı bilgileriyle yapılmaya çalışıldığını ifade etti. Nasıl oluyor da ka...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00-15:20 arasında VakıfBank Harput Şubesi’ne 350.000₺ yatırmak için gittiğimde, sıra numaram 405 olmasına rağmen şube çalışanı 'Bugün yeteri kadar para aldık, artık alamayız' diyerek paramı kabul etmedi ve beni kendi şubeme, Elazığ Şubesi’ne yönlendirdi. Yanımda yüklü...
Bugün VakıfBank Gaziantep Şehitkamil şubesine para çekmeye gittim, sıra bana geldiğinde, adı j. İle başlayan bir bayan, numaramı çağırdığı halde başka bir şeyle ilgileniyormuş gibi yaptı. Bekledim, gişede sonra 'ilgilenecek misiniz? ' diye sordum. 'ha geldiniz mi, bir şeye bakıyordum, ' dedi. 'düğme...
VakıfBank Etimesgut şubesinden 30.12.2024 tarihinde 590 bin TL'lik kredi kullandım ve mesai bitimine doğru parayı almak için şubeye gittim. Veznenin arka kısmındaki odada oturan zayıf bir beyefendiden ertesi gün parayı almak için rezervasyon yaptırmak istedim. Kendisi ise şu an verebileceğini, aksi ...
Yorumlar