to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Gönderdiğim 500 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Olmadığım İçin İletişim Zorluğu
21.01.2026 tarihinde saat 00:35 sularında Manisa Akhisar’da bulunan VakıfBank ATM’sinden, VakıfBank müşterisi olan bir yakınımın hesabına 500 TL para gönderdim. İşlemi alıcının IBAN bilgilerini girerek yaptım, ekranda görünen isim ve IBAN bilgisini kontrol edip onayladım. İşlem sonrası ATM’den dekont fişi aldım, ancak tüm bilgiler doğru olmasına rağmen karşı tarafın hesabına para ulaşmadı.
VakıfBank müşterisi olmadığım için durumu bankaya iletmek ve bilgi almakta zorlanıyorum. ATM’den yaptığım bu işlemle ilgili olarak, gönderdiğim tutarın akıbetinin incelenmesini, paranın neden karşı hesaba geçmediğinin tarafıma açıklanmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri olmadığım için ulaşmakta güçlük çektiğim bu konuda, dekont üzerindeki bilgiler kullanılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
